圖片來源于某直播平臺截圖

《法治周末》見習(xí)記者 呂靜

《法治周末》記者 鄭超

5月31日下午放學(xué)時，家住北京市通州區(qū)的六年級學(xué)生趙影（化名），走出校門后徑直來到學(xué)校旁邊的商店，按照網(wǎng)絡(luò)博主所傳授的抽卡攻略，在仔細(xì)觀察貨架上的小馬寶莉卡后挑選了兩包。對趙影來說，這已經(jīng)成了習(xí)慣：“每次只購買一到兩包，究竟買了多少張卡已經(jīng)記不清了，反正有厚厚的一大摞。”

近年來，隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，收藏卡逐漸進(jìn)入了消費(fèi)者的視野。從曾經(jīng)零食包裝內(nèi)附的水滸角色卡，到球星卡、明星卡以及基于各類IP的特色卡牌，“小卡牌”逐漸長成“大產(chǎn)業(yè)”。

《小馬寶莉》動漫曾于2013年在央視少兒頻道等國內(nèi)電視平臺播出。十多年后，這一動漫IP因其周邊產(chǎn)品小馬寶莉卡火爆線下和線上。

《法治周末》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小馬寶莉卡如今已成為小學(xué)生社交中不可或缺的“硬通貨”，他們中有的孩子甚至擁有數(shù)百張這樣的卡片，有的孩子為了收集心儀的卡片，不惜花費(fèi)上千元。

小卡片火爆線上線下

在現(xiàn)今的卡牌市場，IP種類繁多且多元化，從漫畫、動畫、小說，到明星、綜藝，幾乎你能想象到的每一個熱門IP，或許都能找到相關(guān)的卡牌產(chǎn)品。

艾媒咨詢發(fā)布的《2023年中國收藏卡市場研究報告》顯示，2022年，中國收藏卡市場規(guī)模超過100億元，同比增長42.1%。預(yù)計到2025年，其市場規(guī)模將達(dá)到276.61億元，仍然保持三成的同比增速，大眾對收藏卡的認(rèn)知正在形成，購買習(xí)慣也正在養(yǎng)成。

2022年，中國收藏卡消費(fèi)者規(guī)模433.3萬人，同比增長37.8%。基于體育、動漫影視、音樂領(lǐng)域龐大的粉絲基礎(chǔ)，以及奧特曼、寶可夢、航海王等重量級1P的廣泛受眾，未來幾年，國內(nèi)收藏卡的消費(fèi)者規(guī)模仍將保持高速增長。

得益于卡牌的收藏?zé)?，小馬寶莉IP影響力也顯著提升。

《法治周末》記者在一所小學(xué)旁的零售店里，發(fā)現(xiàn)小馬寶莉卡被擺放在該店最顯眼的位置，老板表示小學(xué)生尤其是女生對“小馬寶莉”系列卡牌情有獨(dú)鐘，每天都要賣掉很多，雖然利潤不大，但薄利多銷。

而在北京市朝陽區(qū)新開的一家潮玩雜貨集合店里，記者發(fā)現(xiàn)，小馬寶莉卡被擺放在暢銷品區(qū)域，是店內(nèi)貨架上的“明星”產(chǎn)品。

小馬寶莉卡不僅在實(shí)體店鋪中掀起了購買的熱潮，在線上也同樣熱度不減。

《法治周末》記者在某社交平臺上搜索“小馬寶莉卡”，相關(guān)筆記數(shù)量超過113萬篇，商品數(shù)量超過15萬件。在電商平臺，月銷量超過兩萬件的小馬寶莉卡店鋪比比皆是。

一位小“卡迷”的媽媽告訴《法治周末》記者：“就在前幾天，女兒神秘兮兮地說她有一張高階小馬寶莉卡，讓我掛二手平臺上幫著賣掉，結(jié)果一張小小卡片竟能賣200多元，1分鐘內(nèi)就被拍走了。在我看來這就是變相盲盒，小孩子自控力差，一旦沉迷后果不堪設(shè)想?！?/p>

直播玩法內(nèi)藏玄機(jī)

“小馬寶莉趣影包第二彈拍下默認(rèn)代拆不退不換”“小馬寶莉友誼永恒卡（平拆）”……這是某平臺直播間購物車中的商品。

點(diǎn)開“小馬寶莉友誼永恒卡（平拆）”這款商品，則會自動勾選“平拆15包，我已成年，同意代拆，拆后不退不換”“不支持7天無理由退換”等選項(xiàng)。

當(dāng)消費(fèi)者在直播間內(nèi)決定購買某款卡包時，主播會迅速地在攝像頭前展示出被選中的卡包。隨后當(dāng)場拆包，逐一展示卡包內(nèi)的內(nèi)容后，再打包發(fā)貨。這種即時拆卡、透明展示并完成打包的方式就是“平拆”。

《法治周末》記者進(jìn)入多個直播間，發(fā)現(xiàn)都有“已成年下單、默認(rèn)主播代拆、不退不換”的默認(rèn)勾選項(xiàng)。甚至有的消費(fèi)者在購買后沒有在公屏上留言“已成年下單”的字樣，主播小助手或者主播會特意提示該消費(fèi)者打出上述留言，才可以繼續(xù)進(jìn)行“拆卡”環(huán)節(jié)。

面對一些消費(fèi)者的質(zhì)疑，某主播回復(fù)“卡牌一經(jīng)拆包將無法銷售，盲盒商品無法二次銷售，所以不支持7天無理由退換”“我是賣盲盒不是賣卡，要是能退我直接去賣卡得了”“跟未成年沒有關(guān)系，直播間商品的提示中都寫著默認(rèn)成年，下單就代表有消費(fèi)能力”……

對此做法，北京德和衡律師事務(wù)所高級合伙人馬麗紅認(rèn)為，直播間不是簡單設(shè)置一下勾選項(xiàng)或者擺個牌子就能免責(zé)，如果涉嫌違法行為，此類免責(zé)的措施并不能免除其相應(yīng)的法律責(zé)任。平臺和直播間應(yīng)設(shè)置必要的驗(yàn)證措施，進(jìn)行身份核實(shí)。

《法治周末》記者還發(fā)現(xiàn)，卡牌每一張的款式都是隨機(jī)的，并且根據(jù)稀有程度進(jìn)行了細(xì)致的分級。通常，幾張卡牌組成一包，而十幾到幾十包則構(gòu)成一盒，幾十盒卡牌被整合成一箱。在某些系列中，卡牌的等級分類更是多達(dá)十幾種，涵蓋上百種不同的卡位，對于追求完整的收藏家來說，往往需要集齊多箱卡牌，才能勉強(qiáng)收集到所有的基礎(chǔ)卡位。

具體來看，小馬寶莉卡有趣影包、彩虹包、輝月包。趣影包又稱2元包，主要是抽“黑貝貝”，彩虹包又稱5元包，主要是抽“彩虹化小馬卡”，輝月包就是10元包，這里面的卡位繁多，包括LSR、SGR、SC，比較難抽中，市面上單張的價格已經(jīng)達(dá)到兩三百元。

6月3日晚，記者在某直播間發(fā)現(xiàn)，疊疊樂、數(shù)小馬、大非酋這些游戲在“平拆”的基礎(chǔ)上，還設(shè)置了一系列的獎勵機(jī)制。

以數(shù)小馬游戲?yàn)槔?，每包小馬寶莉卡內(nèi)含有5張至6張卡，每張卡上都繪制著各種形態(tài)和不同數(shù)量的小馬。顧客在拆開卡包后，需要計算卡片上小馬的總數(shù)，而不同的數(shù)量將對應(yīng)不同的獎勵。幸運(yùn)的玩家有機(jī)會直接再獲得一盒（30包）的小馬寶莉卡。

另外，大非酋游戲（一種游戲玩法，規(guī)則為不出卡即可加一盒）則為玩家提供了一種“高風(fēng)險、高回報”游戲的體驗(yàn)。玩家需要以較高的價格購買一包卡，但如果在這一包中未能獲得心儀的卡，有機(jī)會免費(fèi)再獲取一包；疊疊樂是開到指定卡位即可加包，如指定一個小馬，抽到一張可加一包抽，這種玩法吸引了不少人下單。

監(jiān)管需多方發(fā)力

未成年人為何會沉迷“拆卡”？

趙影的媽媽認(rèn)為，孩子們會因?yàn)閾碛邢∮锌ㄅ贫a(chǎn)生一種優(yōu)越感，受到其他小伙伴們的關(guān)注或認(rèn)可，這實(shí)際上加劇了未成年人在社交中的攀比心態(tài)。

而在直播間中，這種情緒無疑被放得更大。主播們熟練地拆卡、展示，同時搭配精心設(shè)計的直播話術(shù)，彈幕上充斥著贊嘆和羨慕的話語，這些元素不斷刺激著圍觀的消費(fèi)者。

記者通過對多個直播間的觀察，發(fā)現(xiàn)了一些誘導(dǎo)消費(fèi)者下單的套路。比如說，主播有時會以“今天手感不錯”為理由，鼓勵消費(fèi)者多次下單。還有部分直播間采取了“限量上架后補(bǔ)貨”的方式，營造稀缺感，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。當(dāng)主播成功抽取到稀有卡時，會進(jìn)行全方位展示，甚至鼓勵消費(fèi)者進(jìn)行大宗購買（即“抬箱”）。

“直播拆卡”這一現(xiàn)象背后，甚至還藏著賭博之嫌。

馬麗紅認(rèn)為，直播拆卡的底層邏輯其實(shí)與拆盲盒是一樣的，也應(yīng)受到盲盒管理相關(guān)規(guī)范的約束。直播拆卡如果采用“以小博大”或者投注的模式誘導(dǎo)消費(fèi)者，嚴(yán)重的可能構(gòu)成賭博；如果未成年人參與度高，會影響心理健康或引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛。

馬麗紅表示，拆卡直播與以往的盲盒最大的不同在于價格，直播間的卡包只賣幾元到幾十元，遠(yuǎn)低于盲盒的價格，也更容易吸引未成年人參與其中。未成年人好奇心重，極易被新鮮有趣的事物吸引，加上群體效應(yīng)，通過互相比較和共同參與，會讓參與者越陷越深。另外，商家可能利用“抽卡概率”不透明的信息差，觸發(fā)消費(fèi)者的“中獎”心理，讓他們永遠(yuǎn)也買不到，這種做法涉嫌欺詐，商家應(yīng)當(dāng)保證消費(fèi)者的知情權(quán)。

根據(jù)《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引(試行)》規(guī)定，商家不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒，盲盒經(jīng)營者應(yīng)以顯著方式提示8周歲及以上未成年人購買盲盒應(yīng)取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人同意。但在現(xiàn)實(shí)中，雖然在大部分拆卡直播間都會擺上“未成年人禁止下單”的告知，但網(wǎng)絡(luò)背后的消費(fèi)者是否未成年，以及是否獲得監(jiān)護(hù)人同意，主播其實(shí)無法確認(rèn)。這就極易造成經(jīng)濟(jì)糾紛，而消費(fèi)者一方應(yīng)承擔(dān)主要的舉證責(zé)任。

記者查閱某二手交易APP發(fā)現(xiàn)，一些玩家出售收集好的成套小馬寶莉卡，價格在90元至270元不等，該賣家表示花了不止十倍的價錢。此外，記者在詢問某賣家價格時，該賣家設(shè)置自動回復(fù)“我去上學(xué)了，具體晚上9點(diǎn)聊”，還有賣家回復(fù)“幫弟弟賣卡，需要等他下午放學(xué)再細(xì)聊”。

“未成年人缺乏判斷力和自控力，加之群體效應(yīng)和受商家的誘導(dǎo)宣傳和饑餓營銷手段影響，很容易沉迷于此類活動，不僅可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，影響其正常的學(xué)習(xí)和生活，還會帶來對心理健康的負(fù)面問題?！瘪R麗紅說。

馬麗紅建議，家長對于孩子使用手機(jī)和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)應(yīng)進(jìn)行必要的引導(dǎo)和監(jiān)督，同時在孩子進(jìn)行不正當(dāng)消費(fèi)時應(yīng)注意及時保存證據(jù)，必要時向平臺和直播間維權(quán)。同時，有關(guān)部門應(yīng)加大直播間的監(jiān)管和查處力度，一旦發(fā)現(xiàn)有賭博等行為，或者涉及虛假、誘導(dǎo)性宣傳的應(yīng)及時進(jìn)行治理，尤其應(yīng)著重保護(hù)針對未成年人設(shè)置的消費(fèi)陷阱。另外，政府、學(xué)校和社會各界應(yīng)加強(qiáng)對未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全的宣傳教育，提高未成年人的自我保護(hù)意識和能力，共同維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。