■ 法治化營(yíng)商環(huán)境中國(guó)行

《法治周末》記者 張亮

三月的淮安，初春乍到，柳條鼓出了嫩綠的新芽，零星開放的海棠花、桃花點(diǎn)綴著城市。微風(fēng)拂來，仍略帶寒意。

但是，位于淮安市開發(fā)區(qū)的江蘇瑞安汽車實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱瑞安公司）卻是熱火朝天。工廠內(nèi)的生產(chǎn)線正在有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)，配料、罐裝、檢驗(yàn)、包裝、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)崗位井然有序。這是一家成立14年的企業(yè)，在汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品市場(chǎng)有著很好的口碑。

民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的生力軍，是高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。關(guān)心和支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，是全社會(huì)的共識(shí)，也是媒體的責(zé)任?！斗ㄖ沃苣﹫?bào)》“法治化營(yíng)商環(huán)境”采訪組一行帶著這種使命感走進(jìn)企業(yè)。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 技術(shù)領(lǐng)先

現(xiàn)在，我國(guó)的汽車保有量已經(jīng)達(dá)到3000余萬輛。汽車養(yǎng)護(hù)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。但這又是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的紅海市場(chǎng)，沒有核心技術(shù)是站不住腳的。

瑞安公司成立于2010年，聚焦汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品行業(yè)，集研發(fā)、生產(chǎn)、檢測(cè)、銷售、服務(wù)于一體，擁有完善的生產(chǎn)及商務(wù)拓展配套資源，擁有自主進(jìn)出口權(quán)，擁有從原料儲(chǔ)存、調(diào)和、灌裝、包裝、物流的全程生產(chǎn)服務(wù)能力。

瑞安公司負(fù)責(zé)人沈達(dá)帶領(lǐng)記者參觀了他們的產(chǎn)品研發(fā)中心。參觀前，特意強(qiáng)調(diào)不能拍照、錄像，并“收繳”了記者的手機(jī)。

整個(gè)研發(fā)中心被分成了若干個(gè)功能區(qū)，穿著白大褂的科研人員專注地觀察著儀器儀表，不時(shí)做著記錄，靜悄悄的，只有排氣扇和機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的嗡鳴聲不時(shí)傳到耳朵中來。

“這里能模擬最嚴(yán)苛的發(fā)動(dòng)機(jī)環(huán)境，來檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量。”沈達(dá)指著一臺(tái)機(jī)器說，公司自成立以來，就把科研和創(chuàng)新作為核心，不惜重金投入，十余年來，申請(qǐng)專利30余項(xiàng)，產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的好評(píng)。

在生產(chǎn)車間，沈達(dá)介紹說，為提高效能，公司從國(guó)外引進(jìn)智能化設(shè)備，生產(chǎn)基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。值得一提的是，他們還把產(chǎn)品包裝升級(jí)為符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保型包裝。

出于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心和對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，該公司還承諾，如果產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生問題，可以先行賠付，然后再啟動(dòng)調(diào)查，分清責(zé)任。

伴隨著新能源汽車大潮的來臨，不進(jìn)則退。瑞安公司科研團(tuán)隊(duì)針對(duì)新能源汽車產(chǎn)品進(jìn)行專項(xiàng)研發(fā)。根據(jù)環(huán)保要求，研發(fā)更加清潔、安全的產(chǎn)品。全方位打造產(chǎn)品矩陣，不只是燃油車，新能源車，燃電混動(dòng)都有專利養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，也不只是里程4s店的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，還有日常自養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品。

“創(chuàng)新是企業(yè)的生命，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心。”沈達(dá)說，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)在今年2月印發(fā)了全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化的工作要點(diǎn)，“對(duì)企業(yè)家來說標(biāo)準(zhǔn)只是基礎(chǔ)，只有成為行業(yè)領(lǐng)跑者才更能彰顯企業(yè)價(jià)值?！?/span>

記者了解到，瑞安公司作為中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)成員，全力推進(jìn)協(xié)會(huì)成為了汽車零配件領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)。

依法合規(guī) 大道至簡(jiǎn)

瑞安公司的創(chuàng)始人徐斌先生，雖然已經(jīng)退出一線管理，但他仍密切關(guān)注著企業(yè)的安全、健康發(fā)展。

“創(chuàng)業(yè)以來，我一直是一個(gè)喜歡悶頭做事的人。每天想的都是如何如何把產(chǎn)品搞好，并且讓企業(yè)穩(wěn)健地發(fā)展下去。”徐斌說，他反復(fù)給員工強(qiáng)調(diào)，必須把依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)看作企業(yè)的生命線。

正是在這種理念的指引下，14年來，瑞安公司實(shí)現(xiàn)三個(gè)“零”。

14年安全“零”事故。作為涉及?；饭芾淼钠髽I(yè)，嚴(yán)格按照國(guó)家安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行全流程管控，取得了質(zhì)量體系GB/T19001、GB/T14001、ISO/T16046認(rèn)證，《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)》《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證書》等。

14年產(chǎn)品質(zhì)量“零”處罰，每批產(chǎn)品出廠時(shí)須先行留樣，以便追溯，確保每一批產(chǎn)品都有“身份證”。

14年服務(wù)“零”投訴，從成立之初，企業(yè)除了銷售外，還提供幫助客戶清庫(kù)存的指導(dǎo)銷售服務(wù)，為客戶分憂解難，贏得市場(chǎng)好評(píng)。

截至目前，江蘇瑞安已為多家知名主機(jī)廠、集團(tuán)客戶、近萬家汽車4S店，提供專業(yè)配套深度養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品及服務(wù)。

徐斌說，對(duì)瑞安公司來講，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是底線，更高層面的是企業(yè)要有良心和良知，“就是做這個(gè)企業(yè)、做這個(gè)事的時(shí)候心安不心安，沒有多么高深復(fù)雜的東西，越是簡(jiǎn)單質(zhì)樸的越好，所謂大道至簡(jiǎn)吧”。

回報(bào)社會(huì) 盡己之責(zé)　

瑞安公司辦公樓大廳懸掛的那副“至善至誠(chéng)”的牌匾，無聲地詮釋著瑞安公司的企業(yè)理念。

新型冠狀病毒肺炎肆虐期間，瑞安公司克服重重困難向醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐獻(xiàn)了十余臺(tái)氫美機(jī)。

“瑞安公司的發(fā)展離不開時(shí)代提供的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，回報(bào)社會(huì)是我們的內(nèi)在自覺，是基本的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。”沈達(dá)告訴記者，瑞安公司主動(dòng)把社會(huì)公益責(zé)任納入整體發(fā)展戰(zhàn)略，每年都拿出相當(dāng)?shù)馁Y金參與扶貧、助學(xué)等公益事業(yè)。

對(duì)外講奉獻(xiàn)，對(duì)內(nèi)是家人。瑞安公司是一家“非常有人情味”的公司，看起來似乎與追求優(yōu)勝劣汰的現(xiàn)代管理學(xué)格格不入。瑞安公司成立14年，10年以上的員工有70%以上。員工們說，“我是看著這家企業(yè)成長(zhǎng)起來的！”“企業(yè)長(zhǎng)大了，我們都老了?！?/p>

對(duì)企業(yè)來說，員工35歲之前是人力資源，35歲后就成了人力成本。企業(yè)會(huì)用一套制度體系優(yōu)勝劣汰。但在瑞安的創(chuàng)始人和管理者眼中：?jiǎn)T工是家人，不能丟下任何一個(gè)人，家人要相互成就，攜手并進(jìn)。

對(duì)工作滿一年以上的員工，企業(yè)還在年終為其父母發(fā)放“敬老金”，意在告知其父母“孩子在工廠里是優(yōu)秀的，請(qǐng)放心”。

堅(jiān)守信念 錨定未來

瑞安公司也經(jīng)歷過一段灰色的日子。對(duì)全體瑞安人來講，那是痛苦的回憶，也是不可多得的企業(yè)成長(zhǎng)教材。

瑞安公司曾經(jīng)遭受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投訴，承受了巨大的壓力。

某汽車主機(jī)廠接到舉報(bào)后，派質(zhì)檢部門到瑞安公司進(jìn)行調(diào)查，如果情況屬實(shí)，瑞安將被取消供貨資格。瑞安人對(duì)自己的產(chǎn)品是有底氣的。質(zhì)檢人員在瑞安公司前前后后調(diào)查3天，得出了“這家企業(yè)值得信任”的結(jié)論。

“這種考驗(yàn)，只有實(shí)實(shí)在在的經(jīng)歷過，才能感受到內(nèi)心的踏實(shí)?！毙毂笳f，真金不怕火煉，但是企業(yè)怕折騰，折騰多了，會(huì)失去珍貴的發(fā)展機(jī)會(huì)。

近年來，由于諸多因素影響，企業(yè)還是受到了不小的沖擊，經(jīng)營(yíng)面臨許多困難。但隨著營(yíng)商環(huán)境的不斷向好，企業(yè)對(duì)未來充滿希望，未來一定會(huì)更好。

“當(dāng)然更希望相關(guān)管理、職能部門能針對(duì)企業(yè)不同需求，給予更多的支持，對(duì)有困難的企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的幫扶，讓企業(yè)可以安心經(jīng)營(yíng)、放心投資、加速發(fā)展。企業(yè)會(huì)以更強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，更安全穩(wěn)定的生產(chǎn)，更依法合規(guī)的發(fā)展來回報(bào)國(guó)家和社會(huì)?！鄙蜻_(dá)說。