□魏鋒

圖為志愿者在便民服務中心法律服務會客廳為前來咨詢的群眾答疑解惑。 張韻浩 攝

“天氣漸漸轉(zhuǎn)涼，這個便民點為我們提供了一個休息的好去處。”近日，在陜西省咸陽市涇陽縣“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心內(nèi)，幾位環(huán)衛(wèi)工人一邊喝著熱茶一邊感慨道。

去年以來，涇陽縣煙草專賣局（分公司）本著“民之所憂，我必念之，民之所盼，我必行之”的服務理念，融入涇陽縣“涇誠驛家”體系要求、陜西煙草商業(yè)系統(tǒng)“初心驛站”建設理念、咸陽煙草“鼎誠心 先鋒行”黨建品牌功能，建立了“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心。該便民服務中心主要涵蓋便民服務、志愿服務、黨建聯(lián)建、學習宣傳4大板塊功能，讓小陣地把便民服務延伸到家門口，將惠民生、暖民心落到實處。

便民，服務群眾更方便

“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心內(nèi)配備有便民服務綜合柜，為群眾提供藥箱、針線包、手電筒、應急藥品、微波爐、雨傘、充電器等，每日服務時間從早上7:00至晚上9:00，為群眾提供法律咨詢、失物招領功能、報刊閱覽等24項便民服務，為周邊群眾提供物品免費存取服務。

“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心便民休息區(qū)供環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥、街區(qū)商戶和過往群眾休息使用。自從驛站建成后，環(huán)衛(wèi)工人的日常晨會從露天變?yōu)槭覂?nèi)，他們有了一個歇腳的場所，增強了他們的幸福感和歸屬感。

奉獻，服務社會作貢獻

同時，涇陽縣煙草專賣局（分公司）將“絲路愛心”志愿服務融入“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心，黨員領導干部輪流提供志愿服務，幫助介紹驛站功能、使用相關設施、答復群眾咨詢、聽取群眾意見建議等。

為進一步貼近社會需求，聚焦群眾急難愁盼問題，涇陽縣煙草專賣局（分公司）組建志愿者服務隊，開展文明交通勸導、維護環(huán)境衛(wèi)生、愛綠護綠等志愿服務活動，弘揚和踐行社會主義核心價值觀。

截至目前，陜西煙草商業(yè)“絲路愛心咸陽社”涇陽志愿者服務隊現(xiàn)有注冊志愿者38人，下設黨員、金葉、青年3個志愿者支隊。志愿服務隊走進社區(qū)、鄉(xiāng)村、學校、群眾家中，以服務客戶、服務消費者、服務廣大群眾為目標，為他人提供力所能及的幫助。志愿活動的開展，帶動越來越多的員工、零售客戶加入，志愿者隊伍不斷壯大，志愿服務內(nèi)容不斷拓展。

延伸，結(jié)對聯(lián)建共提升

以“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心為載體，為進一步做好便民服務，涇陽縣煙草專賣局（分公司）黨支部發(fā)起打造“鼎誠心 先鋒行”黨建聯(lián)盟，聯(lián)合涇陽縣公安局、住建局、行政審批局等11家單位簽訂共建協(xié)議，搭建相互學習、相互交流、相互合作、共建共享的黨建工作交流平臺，打通為民服務渠道，聚合為民服務力量，提升為民服務成效。

今年以來，涇陽縣公安局在“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心投放預防電信詐騙的宣傳手冊，涇陽縣行政審批局在“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心宣傳一次性審批清單，涇陽縣司法局在“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心廣泛開展公益普法、法律咨詢活動，引導群眾學法、守法、用法，運用法律武器維護自身的合法權益。

書香，讓城市更溫暖

為豐富驛站服務功能，涇陽縣煙草專賣局（分公司）把“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心延伸為學習宣傳陣地。涇陽縣煙草專賣局（分公司）與涇陽縣圖書館合力打造城市閱讀空間，為往來群眾提供免費圖書，讓群眾在驛站休息時可以閱讀自己感興趣的圖書。同時，涇陽縣煙草專賣局（分公司）還將“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心打造與涇陽特色文化展示結(jié)合起來，在該中心的顯示屏上輪流播放特色宣傳片，宣傳涇陽文旅特色。

暖民心、聚民力，服務群眾“零距離”。涇陽縣煙草專賣局（分公司）相關負責人表示，下一步將進一步豐富“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心功能，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更有特色的服務。