□李琦

近日，在抖音電商的配合下，山東省濰坊市公安局奎文區(qū)分局成功偵破系列“金包銀買真退假”詐騙案件，打掉一犯罪團(tuán)伙，抓獲3名犯罪嫌疑人。

2024年5月上旬，抖音電商品質(zhì)中心發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)多個(gè)售賣古法黃金手鐲的商家遇到買真退假的問題：用戶下單購(gòu)買商品后，通過七天無理由申請(qǐng)退款退貨，退回的產(chǎn)品為頂包假冒的“金包銀”首飾，多為在銀銅鐵等假冒材質(zhì)外鍍金。

為維護(hù)商家合法權(quán)益，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，打擊惡意用戶的違法行為，抖音電商收集黑產(chǎn)團(tuán)伙相關(guān)線索后隨即報(bào)警。接報(bào)案后，警方迅速立案?jìng)刹?，歷時(shí)三個(gè)月先后趕赴多地抓獲犯罪嫌疑人梁某甲、梁某乙、梁某等人。

經(jīng)訊問，犯罪嫌疑人供述：自2024年4月份以來，經(jīng)事前預(yù)謀，該團(tuán)伙采取網(wǎng)購(gòu)方式先后從多家店鋪網(wǎng)店購(gòu)買黃金首飾，后制作“金包銀”虛假同款首飾，通過“七天無理由退貨”的方式頂包退貨實(shí)施詐騙犯罪行為，涉案金額巨大。

“‘買真退假’，用假貨申請(qǐng)退款實(shí)施詐騙，觸犯法律的同時(shí)還嚴(yán)重?fù)p害了合法經(jīng)營(yíng)商家的權(quán)益，擾亂了電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)秩序。”辦案民警表示，公安機(jī)關(guān)將嚴(yán)厲打擊此類新型詐騙犯罪，積極維護(hù)商家、電商平臺(tái)合法權(quán)益，打造良好營(yíng)商環(huán)境。

抖音電商品質(zhì)中心負(fù)責(zé)人也表示，平臺(tái)始終致力于打造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，針對(duì)黑產(chǎn)團(tuán)伙的惡意退貨、惡意索賠等行為持續(xù)重點(diǎn)打擊，同時(shí)，平臺(tái)也會(huì)優(yōu)化商家服務(wù)產(chǎn)品，目前抖音電商商家后臺(tái)已上線“防控中心”，可為商家預(yù)警商品、訂單、售后各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)行為，以維護(hù)商家合法權(quán)益。對(duì)于涉及違法犯罪的黑產(chǎn)團(tuán)伙，抖音電商還將持續(xù)配合有關(guān)部門進(jìn)行線下打擊。