□ 王磊

8月26日，以“一路童行為夢(mèng)筑家”為主題的京東家電家居兒童品類趨勢(shì)暨戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在京舉辦。京東家電家居發(fā)布兒童品類三大核心策略，將重點(diǎn)推進(jìn)健康環(huán)保體系打造、服務(wù)能力提升及兒童品類營(yíng)銷能力建設(shè)，發(fā)力布局兒童品類市場(chǎng)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東聯(lián)合業(yè)界大牌發(fā)布多款重磅趨勢(shì)新品，滿足消費(fèi)者對(duì)于兒童產(chǎn)品在安全環(huán)保性、健康功能性、成長(zhǎng)性等方面的升級(jí)需求。

隨著家庭經(jīng)濟(jì)條件改善和育兒觀念升級(jí)，我國(guó)兒童家居市場(chǎng)正在加速擴(kuò)張。京東發(fā)布的《兒童家居家電消費(fèi)觀察》顯示，與睡眠、學(xué)習(xí)、收納等場(chǎng)景相關(guān)的兒童家居品類增長(zhǎng)突出，2024年上半年，京東兒童房定制、兒童榻榻米、兒童衣帽架、兒童枕頭、兒童水杯、立式護(hù)眼燈等細(xì)分品類同比增長(zhǎng)最高超4倍；兒童廚房電器套裝環(huán)比增長(zhǎng)138%。家長(zhǎng)為孩子選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，最在意安全環(huán)保性和健康功能性，并希望產(chǎn)品可以陪伴孩子多個(gè)成長(zhǎng)階段。

京東家電家居全面發(fā)力布局，發(fā)布兒童品類三大核心策略，為消費(fèi)者打造放心買(mǎi)、省心裝、安心用的孩子健康成長(zhǎng)整套解決方案。自2016年開(kāi)始，京東就與中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心開(kāi)展合作，構(gòu)建起國(guó)內(nèi)首個(gè)電商平臺(tái)兒童家具質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程控制、成品檢驗(yàn)全流程建立嚴(yán)格的保障體系，讓消費(fèi)者買(mǎi)到放心可靠的兒童家具。中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心市場(chǎng)部處長(zhǎng)王志剛在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示，通過(guò)我們的合作，京東建立了兒童家具的銷售專區(qū)，在帶動(dòng)銷售提升的同時(shí)，消費(fèi)者的投訴率、換貨率也大幅下降。通過(guò)這樣一個(gè)品質(zhì)體系的構(gòu)建，為我們兒童家具的高質(zhì)量發(fā)展樹(shù)立了典范。

與此同時(shí)，京東將聯(lián)合品牌積極開(kāi)展家具前置晾曬工藝改造，以有效降低有害物質(zhì)及產(chǎn)品氣味，并針對(duì)兒童家具、建材及其它品類將加速綠色家居標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。為了讓消費(fèi)者買(mǎi)到放心可靠的環(huán)保產(chǎn)品，京東采銷將聯(lián)合行業(yè)品牌一起，發(fā)起“安全童品、采銷嚴(yán)選”項(xiàng)目，通過(guò)更高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品嚴(yán)選，為用戶打造一個(gè)最環(huán)保、最安全、最可信賴的兒童生活首選平臺(tái)。此外，京東還特別上線兒童家具環(huán)保險(xiǎn)，讓消費(fèi)者后顧無(wú)憂。

在兒童品類服務(wù)上，京東為兒童桌椅套裝提供送裝一體服務(wù)，一次上門(mén)完成配送、安裝更高效；兒童床墊、燈飾等品類還支持以舊換新服務(wù)，不僅舊物抵現(xiàn)更劃算，還可一條龍完成送、拆、裝、清、運(yùn)。在兒童品類營(yíng)銷能力上，京東家電家居將打造全新的兒童營(yíng)銷季營(yíng)銷IP，并通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)的場(chǎng)景化體驗(yàn)，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)兒童家電家居產(chǎn)品的認(rèn)知。

發(fā)布會(huì)上，京東家電家居兒童趨勢(shì)親子季也全面開(kāi)啟，消費(fèi)者打開(kāi)京東APP搜索“一路童行”即可登錄線上會(huì)場(chǎng)進(jìn)行選購(gòu)；在線下，京東家電家居還聯(lián)合京東旅行在北京延慶club med親子酒店打造了“戶外限時(shí)奇遇記”趣味探險(xiǎn)親子互動(dòng)活動(dòng)、定制親子主題房等豐富體驗(yàn)活動(dòng)。

隨著越來(lái)越多家庭希望為孩子打造更高品質(zhì)的學(xué)習(xí)和生活空間，兒童品類有望成為行業(yè)增長(zhǎng)的突破口。為了推出更適合中國(guó)兒童的成長(zhǎng)解決方案，京東家電家居未來(lái)將整合供應(yīng)鏈、倉(cāng)配能力、安全健康體系認(rèn)證、服務(wù)能力、渠道能力、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷及兒童整裝全案能力，加速兒童品類布局，并通過(guò)新商家扶持、廣告激勵(lì)、新品扶持、爆品打造、長(zhǎng)線流量扶持等五大政策，攜手品牌創(chuàng)造更多新增量。