□李清

“大家好，我是姚勁波的數(shù)字人分身?！?月8日，在一年一度的58神奇日上，58同城CEO姚勁波數(shù)字人分身亮相，成為本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。

據(jù)姚勁波數(shù)字人分身介紹，今年，58同城提出一個(gè)全新的主題——“58同城，你的美好生活搭子”。不管是買房、買車、找工作等人生大事，還是家政服務(wù)、房屋維修等生活瑣事，58同城都如一位默默陪伴在用戶身邊的朋友，在需要時(shí)竭盡全力提供支持與幫助。

事實(shí)上，歷經(jīng)近19載歲月沉淀與發(fā)展，58同城已覆蓋招聘、房產(chǎn)、本地生活服務(wù)、汽車等與人們生活息息相關(guān)的生活服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)增加品質(zhì)服務(wù)和智能供給，與數(shù)億用戶和千萬中小微企業(yè)攜手同行。面對(duì)AI掀起的新一輪產(chǎn)業(yè)革命，58同城也錨定“打造本地生活服務(wù)行業(yè)最佳AI應(yīng)用”的目標(biāo)，探索AI人工智能在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用落地，為行業(yè)數(shù)字化升級(jí)增添新動(dòng)能、新活力。

姚勁波數(shù)字人分身亮相，打造本地生活服務(wù)業(yè)最佳AI應(yīng)用

隨著技術(shù)的快速迭代，AI已從飄在天上的“云”，化身為滋養(yǎng)千行百業(yè)的“雨”，成為科技創(chuàng)新領(lǐng)域最炙手可熱的風(fēng)口。在今年的58神奇日上，隨著姚勁波數(shù)字人分身首度亮相，58同城在AI領(lǐng)域的布局也揭開面紗。

“這是一個(gè)關(guān)鍵的歷史時(shí)機(jī)，必須緊緊抓住 AI 帶來的巨大發(fā)展機(jī)遇，全力以赴打造本地生活服務(wù)行業(yè)中最出色的 AI 應(yīng)用，助力我們的用戶實(shí)現(xiàn)安居樂業(yè)的夢(mèng)想。”視頻中，姚勁波數(shù)字人分身對(duì)未來AI能力的深入應(yīng)用期待頗深。

姚勁波數(shù)字人分身的亮相離不開AI技術(shù)的演進(jìn)以及58同城在AI領(lǐng)域的持續(xù)探索。據(jù)悉，在本輪AI浪潮來襲前，58同城就成立了自己的AI Lab（實(shí)驗(yàn)室），將AI技術(shù)融入招聘、房產(chǎn)、本地生活服務(wù)、汽車等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為用戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，賦能商家實(shí)現(xiàn)降本增效。

比如，在招聘領(lǐng)域，58同城一直通過技術(shù)升級(jí)推出智能招聘產(chǎn)品，優(yōu)化企業(yè)與求職者匹配邏輯。與此同時(shí)，58同城也持續(xù)強(qiáng)化機(jī)器審核和算法模型識(shí)別能力，將AI技術(shù)引入實(shí)人身份認(rèn)證、欺詐信息攔截和智能內(nèi)容檢測(cè)等黑產(chǎn)對(duì)抗環(huán)節(jié)，為求職者織密“防護(hù)網(wǎng)”。

在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，58同城基于開源大模型，結(jié)合平臺(tái)積累的海量數(shù)據(jù)，以及58同城本地生活服務(wù)、58到家保姆月嫂育兒嫂等核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景作了大量應(yīng)用實(shí)踐，已打造包括“談單助手”“在線智能管家”“馬良制圖平臺(tái)”“真人視頻講解”等系列AI工具包，涵蓋對(duì)話類客服、營(yíng)銷內(nèi)容生成等多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提高商家運(yùn)營(yíng)、獲客效率。另外，在找房、買賣二手車環(huán)節(jié)，58同城通過AI技術(shù)的應(yīng)用，可以替代交易兩端重復(fù)溝通的對(duì)話內(nèi)容，大幅度改善雙方連接效率。

據(jù)介紹，58同城計(jì)劃將AI與場(chǎng)景進(jìn)一步結(jié)合，打造服務(wù)招聘、房產(chǎn)等領(lǐng)域的行業(yè)模型。姚勁波數(shù)字人分身表示：“在 AI 飛速發(fā)展的當(dāng)下，人工智能必將深刻改變每個(gè)人的生活軌跡，我們會(huì)將 AI 深度融入找房子、找工作、買二手車、找家政保姆等眾多環(huán)節(jié)，讓生活變得更加簡(jiǎn)單、便利，讓每一位相關(guān)行業(yè)的從業(yè)者更具工作效能，構(gòu)建起領(lǐng)先的人工智能行業(yè)范例?！?/p>

加大創(chuàng)新、深化服務(wù)，做用戶的“美好生活搭子”

近期，“搭子社交”熱度居高不下，從飯搭子、購(gòu)物搭子到拍照搭子，每一個(gè)細(xì)化的生活場(chǎng)景都足以令年輕人為自己配備一個(gè)專屬“搭子”，58同城也正是這樣一個(gè)貼心的“搭子”。

在促就業(yè)方面，58同城持續(xù)聚焦招聘市場(chǎng)動(dòng)向，針對(duì)用工難的網(wǎng)約車、城市服務(wù)業(yè)等搭建多元招聘專場(chǎng)活動(dòng)，同時(shí)為企業(yè)提供智能回復(fù)、AI代聊等數(shù)字化服務(wù)，用算法代替人工圈選求職者，助力人崗高效對(duì)接。

為更好滿足人們的置業(yè)需求，58同城、安居客打造“3D售樓處”數(shù)智基建產(chǎn)品，從房源全局瀏覽到戶型詳解均可全場(chǎng)景交互聯(lián)動(dòng)。

圍繞用戶持續(xù)增長(zhǎng)的上門服務(wù)需求，58到家在細(xì)致打磨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)SaaS系統(tǒng)、AI等先進(jìn)內(nèi)容的研究與投入，通過“58智慧家政管理系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)智慧派單、智慧管理，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率提升達(dá)57%，勞動(dòng)者接單數(shù)提高45%。

在提高二手車流動(dòng)效率上，58同城已搭建完整的生態(tài)矩陣，創(chuàng)新應(yīng)用AI智能銷售、VR信息采集、智能定價(jià)模型等智能化工具，賦能車商提高獲客和轉(zhuǎn)化效率。

今年的58神奇日，58同城也依托多元服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為用戶準(zhǔn)備了多重福利和驚喜。5月8日，58同城開啟“讓神奇多億點(diǎn)”主題活動(dòng)，招聘、房產(chǎn)、本地生活服務(wù)、汽車四大業(yè)務(wù)線同步出擊，帶來多重驚喜和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。