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團(tuán)伙通過設(shè)置密碼進(jìn)入直播間的方式，在加密直播間對老年人進(jìn)行“洗腦式”宣傳詐騙。同時，這個團(tuán)伙采取線上宣傳和線下門店相結(jié)合方式，對產(chǎn)品進(jìn)行隱蔽銷售，這給消費(fèi)者維權(quán)與有關(guān)部門監(jiān)管帶來了新挑戰(zhàn)

《法治周末》記者 劉希平

“程某山、遲某軍等人虛構(gòu)保健品、食品具有治療疾病功效，詐騙被害人……”

今年5月23日，安徽省淮南市中級人民法院二審宣判了一起詐騙案，程某山、遲某軍、王某紅等10名涉案人員，均被法院認(rèn)定犯詐騙罪，被判處三年到十三年六個月不等有期徒刑，并處罰金。

據(jù)悉，這起特大詐騙案涉案人員遲某軍是一家文化公司的講師。只有高中文化的他，卻被包裝成了養(yǎng)生欄目“首席嚴(yán)選官”，并擁有虛構(gòu)的“國家一級保健醫(yī)師”“國家一級營養(yǎng)師”等多個頭銜。在直播中，他看似講授養(yǎng)生知識，實(shí)在兜售保健品。

《法治周末》記者注意到，由于一些大型電商平臺和直播平臺監(jiān)管較嚴(yán)，遲某軍一伙盯上了一些小APP的直播平臺，他們通過設(shè)置密碼進(jìn)入直播間的方式，在加密直播間對老年人進(jìn)行“洗腦式”宣傳詐騙。同時，這個團(tuán)伙采取線上宣傳和線下門店相結(jié)合的方式，對產(chǎn)品進(jìn)行隱蔽銷售，這給消費(fèi)者維權(quán)與有關(guān)部門監(jiān)管帶來了新挑戰(zhàn)。

公司講師變身為“營養(yǎng)師”

今年48歲的程某山，出生于河南省南陽市淅川縣。只有初中文化的他，雖然沒有一技之長，但他總夢想有朝一日能一夜暴富。

近年來，隨著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”駛?cè)肓丝燔嚨溃恍翱永稀钡尿_子也盯上了這塊“大蛋糕”，他們在部分網(wǎng)絡(luò)直播間以“養(yǎng)生”為名，推銷著各類價格不菲的保健品，吸引了不少有健康焦慮的老年人高價購買。

程某山也盯上了“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”這塊“蛋糕”，于是他制定了一套“坑老”的策略。2019年6月，程某山在鄭州市注冊成立了山子傳媒有限公司（以下簡稱山子公司），自己擔(dān)任公司的法定代表人。

在保健品推銷詐騙的整個犯罪鏈條中，講師既是違法企業(yè)及犯罪團(tuán)伙的“搖錢樹”，也是虛假宣傳的“臺柱子”，更是誆騙詐騙老年人的實(shí)施者，正是他們巧舌如簧的“話術(shù)”，使得老年人對保健品“藥用”療效深信不疑。

山子公司成立后，程某山便開始尋找能一起開拓業(yè)務(wù)的講師。不久后，遲某軍進(jìn)入到了程某山的視線?，F(xiàn)年51歲的遲某軍，出生于陜西省渭南市。雖然他只有高中文化，但能說會道。在程某山的邀約下，遲某軍開始在山子公司擔(dān)任講師，主要負(fù)責(zé)給老年人上課，幫公司帶貨，公司則按照銷售額3%的比例給其提成。

為了提升自己講課的權(quán)威性，遲某軍開始了自我包裝。不久后，遲某軍在直播節(jié)目中搖身一變，成了“抗癌防癌專項基金會秘書長”“航天營養(yǎng)運(yùn)動學(xué)專家”。同時，遲某軍還擁有“國家一級保健醫(yī)師”“國家一級營養(yǎng)師”等多個頭銜。

“虛假包裝自己是為了增加可信度，老年人比較相信專家的話。說白了就是利用老年人關(guān)心健康、希望有個好身體的心態(tài)，通過營銷話術(shù)，抓住老年人的心態(tài)，夸大產(chǎn)品功效，把產(chǎn)品推銷出去。”遲某軍受審時，向法庭如實(shí)交代。

保健品翻倍漲價成“養(yǎng)生神品”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與其他詐騙團(tuán)伙通過虛假宣傳，直接銷售保健品不同，山子公司并不直接向客戶銷售保健品，而是通過各地的代理商銷售，山子公司主要給代理商提供產(chǎn)品和講師，通過線上直播的方式讓代理商把當(dāng)?shù)氐目蛻衾街辈ト褐?，讓客戶在直播群中聽完講師講課之后，再向代理商購買產(chǎn)品。

在遲某軍等“講師”的大力吹噓下，一些普通的保健品被虛假宣傳成了“養(yǎng)生神品”，其價格更是在成倍上漲。

西安某生物科技有限公司為山子公司定制生產(chǎn)了一款膠囊保健品，出廠價每盒約18元。山子公司通過遲某軍等“養(yǎng)生健康專家”進(jìn)行推銷，目標(biāo)則放在了50歲以上的群體。遲某軍等人以講授健康知識為名，虛構(gòu)這款膠囊具有降低血脂、治療疾病的功效，以每套（6盒）499元的價格進(jìn)行銷售。經(jīng)核實(shí)，山子公司共售出這款膠囊保健品61908套，銷售金額3089萬余元，數(shù)額特別巨大。

看到山子公司的生意紅火，另外一家公司的實(shí)際經(jīng)營人張某照也找到了遲某軍，準(zhǔn)備合作直播售賣保健食品。

2021年1月至2022年8月，張某照的公司從哈爾濱某公司以每盒80元的價格購進(jìn)初乳免疫球蛋白粉，從另外一家公司以每盒約468元的價格購進(jìn)雪蓮紅景天。經(jīng)過虛假宣傳后，這些普通的保健食品，都以翻倍價格對外出售。其中初乳免疫球蛋白粉售價每盒約488元，雪蓮紅景天售價每盒約2680元。

經(jīng)查，2021年1月至2022年8月，張某照的公司共銷售初乳免疫球蛋白粉9095盒，銷售金額約443萬余元；共銷售雪蓮紅景天3245盒，銷售金額約869萬余元。

年某是一家銷售涉案產(chǎn)品的門店工作人員。案發(fā)后，年某作為證人向法院證實(shí)，所謂的初乳免疫球蛋白粉實(shí)際上就是食品，并沒有宣傳的治高血壓、糖尿病、降血脂、提高免疫力，預(yù)防癌癥等效果。

年某稱，如果客戶有興趣，就會安排客戶填寫免費(fèi)服用申請單，然后公司贈送一瓶雪蓮紅景天?！拔覀冮T店按照公司提供的宣傳手冊和視頻，對客戶宣傳雪蓮紅景天有陰陽調(diào)和，調(diào)理五臟六腑，降血壓、降血脂、降血糖、調(diào)濕氣的功效?！?/p>

年某說，免費(fèi)服用申請單需要客戶填寫的內(nèi)容很多，需要填寫客戶的身體狀況，有哪些疾病，購買的意圖，還要他們自己寫雪蓮紅景天膠囊對他們的疾病有什么功效?！疤顚懙倪^程中，客戶自己會有心理暗示，讓他們更加相信我們宣傳雪蓮紅景天的功效?！?/p>

“雪蓮紅景天也是保健食品，沒有陰陽調(diào)和，調(diào)理五臟六腑，降血壓、降血脂、降血糖、調(diào)濕氣等效果，這樣宣傳是因?yàn)楣窘o我們的宣傳資料都是這么宣傳的，我們按照公司要求開展宣傳，客觀上說這樣宣傳也可以加大銷售量，我也能多賺提成的錢。”年某向法庭證實(shí)。

門店工作人員為了推銷保健食品，有時故裝神秘?！把┥徏t景天里含有雪蓮，吃雪蓮得跟國家申請，隨便吃犯法?！遍T店工作人員對老人周某說，雪蓮是瀕危的珍稀藥物，雪蓮紅景天含有雪蓮，能提高免疫力，降血脂。周某在工作人員的“洗腦”下，購買了雪蓮紅景天等產(chǎn)品，但其吃后感覺沒有效果。

設(shè)置密碼進(jìn)入直播間隱蔽銷售

為了吸引老年人，遲某軍開設(shè)了一檔名為“趣談養(yǎng)生”的直播節(jié)目，他則在直播中以“國家一級營養(yǎng)師”的身份向老年人談養(yǎng)生。

近年來，一些大型電商平臺和直播平臺加大了對直播節(jié)目的監(jiān)管力度，遲某軍一伙則鎖定了一些小APP的直播平臺，他們也不再敞開式地對外直播，而是采取地方產(chǎn)品代理商“拉人頭”的方式，通過設(shè)置密碼進(jìn)入直播間“聽課”。

“因?yàn)樵诠_的直播平臺會出現(xiàn)很多負(fù)面評論，且容易被封號，不利于洗腦，會影響產(chǎn)品銷量?！边t某軍說，山子公司把每個講師都包裝成“養(yǎng)生、營養(yǎng)專家”，通過直播持續(xù)吸引老年人關(guān)注課程，以有獎答題等形式誘使老年人專心接受灌輸?shù)挠^念，并深信不疑，逐漸養(yǎng)成聽從推薦購買公司產(chǎn)品的習(xí)慣。

王某紅系安徽省阜陽某文化傳媒有限公司實(shí)際經(jīng)營人員，他也是涉案被告人之一。他向法庭供述稱，山子公司的直播間設(shè)有密碼，每次發(fā)的微信直播間鏈接都有不同的密碼，代理經(jīng)銷商將密碼告知各自的老年人顧客，老年人顧客才能進(jìn)入直播間，主要怕有外人進(jìn)入直播間，對直播內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或者進(jìn)行舉報。

“公司主要就是要求50歲以上，對健康養(yǎng)生知識有興趣的老人，這樣的老年人比較容易接受產(chǎn)品宣傳。因山子公司夸大宣傳保健品有藥用性，給老年人洗腦，很多老年人就愿意購買了。”王某紅說。

王某偉系阜陽某文化傳媒有限公司總經(jīng)理，為山子公司在全國招募代理商線上銷售該公司產(chǎn)品。他建了一個代理經(jīng)銷商微信群，他是群主，程某山、遲某軍都在里面，群里還有30個下級經(jīng)銷商。遲某軍在微信群聊里發(fā)布商品宣傳、銷售微信直播鏈接，下級代理經(jīng)銷商再將微信直播鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到各自的老年人顧客微信群聊里。顧客在下級經(jīng)銷代理商各自的顧客微信群聊里觀看直播，了解產(chǎn)品功效后向下級代理經(jīng)銷商付錢購買，下級代理經(jīng)銷商將商品銷售貨款按照商品批發(fā)價轉(zhuǎn)賬給山子公司。下級代理經(jīng)銷商有門面店，有的老年人在門面店觀看直播和購買商品，有的老年人在自己家中觀看直播，通過微信向代理經(jīng)銷商購買商品。

“因?yàn)楫a(chǎn)品效果都是夸大宣傳，不存在市場競爭力，也經(jīng)不起政府相關(guān)主管部門的調(diào)查，所以沒有公開銷售?！蓖跄臣t說。

治理直播間“坑老”是系統(tǒng)工程

2022年4月19日，公安部召開全國公安機(jī)關(guān)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動部署會，部署全國各級公安機(jī)關(guān)依法嚴(yán)厲打擊整治養(yǎng)老詐騙違法犯罪，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益。

面對公安機(jī)關(guān)的重拳出擊，遲某軍等人也感到害怕了。據(jù)同案人曹某交代，在2022年7月的一場直播中，遲某軍在直播里很隱晦地說國家在開展養(yǎng)老詐騙專項行動，已經(jīng)有平臺被查了，遲某軍暫時停播一段時間。

2022年8月，在我國開展的打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動中，程某山、遲某軍等人落網(wǎng)了。今年5月23日，淮南中院對程某山、遲某軍、王某紅等詐騙案，作出了二審判決。程某山犯詐騙罪，判處有期徒刑十三年六個月，并處罰金人民幣五十萬元；遲某軍犯詐騙罪，判處有期徒刑六年，并處罰金人民幣十萬元；其他涉案人員也被判三年至十年不等有期徒刑，并處罰金。

而這起“坑老”詐騙案，也暴露出了小型APP直播平臺的亂象。記者看到，遲某軍選擇的兩款加密直播間小型APP直播平臺，為廣東深圳一家網(wǎng)絡(luò)科技公司設(shè)計開發(fā)的。

記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上有不少針對這款直播軟件投訴的帖子。今年4月，有自稱為老年人的網(wǎng)友說，他在某平臺看到一條“讀稿子就可以賺錢”的消息，即在這款A(yù)PP直播平臺每天直播讀稿兩個小時，然后3天到7天就可以有收入。后來老人們花費(fèi)999元買了課程后，就再也沒消息了。

近日，中央網(wǎng)信辦發(fā)布消息稱，為督促網(wǎng)絡(luò)直播平臺落實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)主播行為管理，推動網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康有序發(fā)展，將在全國范圍內(nèi)部署開展為期一個月的“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”專項行動。

據(jù)悉，本次專項行動圍繞網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象，重點(diǎn)整治五類突出問題。其中，過度渲染商品“功效”，夸大食品、保健用品功能，誤導(dǎo)坑害消費(fèi)者就是整治內(nèi)容之一。

那么，如何治理這種直播間的“坑老”亂象？

廣東南國德賽律師事務(wù)所律師聶永超認(rèn)為，根據(jù)電子商務(wù)法的規(guī)定，電商平臺和直播平臺對直播內(nèi)容和主播具有法律上的監(jiān)管義務(wù)。

聶永超向記者介紹：“電子商務(wù)法作為我國電子商務(wù)領(lǐng)域最高位階的法律，雖然全文不含‘直播’‘營銷’二詞，但網(wǎng)絡(luò)平臺為采用網(wǎng)絡(luò)直播方式推廣商品或服務(wù)的經(jīng)營者提供直播技術(shù)服務(wù)的，應(yīng)按照電子商務(wù)法規(guī)定，履行電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)。”

聶永超建議，平臺應(yīng)加強(qiáng)直播營銷內(nèi)容管理，開展信息發(fā)布審核和實(shí)時巡查，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)應(yīng)依法采取必要措施，保存記錄，并向主管部門報告。同時，平臺應(yīng)建立風(fēng)險識別模型，對高風(fēng)險營銷行為采取彈窗提示、違規(guī)警示、暫停直播等措施。

“此外，平臺應(yīng)根據(jù)直播間合規(guī)情況、關(guān)注和訪問量、交易量和金額等建立分級管理制度?！甭櫽莱f，治理直播間“坑老”亂象是一項系統(tǒng)工程，需要社會各界共同發(fā)力。

聶永超表示，伴隨直播行業(yè)日趨規(guī)范，保健品直播也面臨著更為嚴(yán)格的監(jiān)管要求?！疤嵘鞑サ膶I(yè)素養(yǎng)和法律意識尤為重要，以確保其在直播中不觸碰法律紅線?！?/p>