強制“掃碼關(guān)注”。   新華社發(fā) 程碩 作

□苑廣闊

一些公共停車場離場掃碼繳費時,或頻繁跳轉(zhuǎn)頁面或要求關(guān)注公眾號……深圳市市場監(jiān)督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會近日推出《深圳市商場停車場掃碼繳費服務(wù)自律公約》,為消費者提供便捷的“三個一”(掃一次碼、輸一次車牌、繳一次費)快速掃碼繳費“純凈碼”。(8月3日新華網(wǎng))

不管是進出各種商業(yè)場所的停車場,還是進出公園、火車站、汽車站以及博物館、圖書館等地方的停車場,大多數(shù)情況下車輛駕駛?cè)硕家＼嚴U費。而為了提高繳費效率,同時也減少人力成本,這些場所基本上都采取了自助掃碼繳費的模式。

本來這種繳費模式是為了提高停車費繳費效率,但是現(xiàn)實中不少停車場卻因為掃碼繳費的過程過于繁瑣,同時還存在過度索取公民個人信息等情況,而受到了社會各界的質(zhì)疑。比如,在廣東深圳,有關(guān)方面模擬普通消費者對深圳市150家商圈、旅游景點、公園等經(jīng)營性停車場的繳費二維碼進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)超過五成的停車場繳費二維碼存在要求關(guān)注公眾號或小程序、推送廣告、收集如電話號碼等個人信息、要求同意用戶隱私協(xié)議等問題,不僅影響消費者掃碼消費體驗,還存在消費者個人信息泄露隱患。

在多數(shù)消費者看來,自己為了駛出停車場,拿著手機操作半天,還沒有繳費成功,浪費了時間不說,同時還影響了后面車輛出場。這實際上也就意味著,這樣的掃碼繳費模式,只是單方面對停車場的經(jīng)營管理方有利,但是對于消費者而言,只是平添了許多麻煩,造成了很多困擾。

正是為了解決上述問題,深圳市市場監(jiān)督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會本著“共同監(jiān)督、共同規(guī)范、共同提升、共同受益”的原則,擬定了《深圳市商場停車場掃碼繳費服務(wù)自律公約》?！豆s》最大的亮點,就是為消費者提供便捷的“三個一”(掃一次碼、輸一次車牌、繳一次費)快速掃碼繳費“純凈碼”。

這意味著,在深圳,消費者以后進出各大經(jīng)營性停車場,既不用再被要求關(guān)注公眾號或小程序,同時也不用被過度收集個人信息,也不用在關(guān)注公眾號和小程序以后,頻頻接到對方推送的各種廣告。掃一次碼、輸一次車牌、繳一次費的原則,不但極大提高了消費者駛出停車場的效率,為大家節(jié)省了時間,而且也沒有其他方面的麻煩和困擾,消費者的停車體驗自然也就得到了提升。

經(jīng)營性停車場繳費模式存在的問題,在全國大多數(shù)城市都普遍存在。所以建議全國其他城市的相關(guān)部門能夠積極借鑒深圳市的有關(guān)經(jīng)驗,讓“純凈碼”成為每一個經(jīng)營性停車場的標配。