新華社發(fā) 朱慧卿 作 

□ 李英鋒

近期，國家網(wǎng)信辦深入組織開展“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境——整治涉企侵權(quán)信息亂象”專項行動，指導(dǎo)網(wǎng)站平臺加強網(wǎng)上涉企信息內(nèi)容管理，依法依約處置一批侵犯企業(yè)、企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，并通報部分典型案例。（6月9日《北京青年報》）

國家網(wǎng)信辦通報的這批典型案例集中展現(xiàn)了自今年3月以來開展的“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境——整治涉企侵權(quán)信息亂象”專項行動的治理成果，也向社會釋放出持續(xù)打擊向企業(yè)或企業(yè)家潑臟水的“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”的強烈信號。

其實，從去年4月開始，網(wǎng)信辦就已組織開展了為期3個月的“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 保護企業(yè)合法權(quán)益”專項行動，旨在深入清理處置涉企業(yè)、企業(yè)家虛假不實和侵權(quán)信息，堅決打擊惡意炒作行為，依法查處侵害企業(yè)、企業(yè)家合法權(quán)益的網(wǎng)站平臺和賬號。兩年的專項行動都聚焦“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”詆毀抹黑企業(yè)或企業(yè)家等問題，展現(xiàn)出長效治理的決心和韌勁，也向自媒體賬號重申了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言的紅線。

企業(yè)是市場的細胞，是經(jīng)濟生活的基礎(chǔ)，企業(yè)家則是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者。數(shù)十年來，千千萬萬家企業(yè)，一代又一代企業(yè)家，為經(jīng)濟的發(fā)展、市場的繁榮，以及就業(yè)、稅收、城建、科技進步、民生保障、社會穩(wěn)定等作出了巨大貢獻。然而，一些自媒體賬號出于博眼球、吸引流量、敲詐勒索、脅迫企業(yè)獲得商業(yè)合作機會、惡意競爭等不良目的，歪曲捏造事實，發(fā)布涉企虛假不實信息或極端言論，惡意炒作涉企公開信息，惡意抹黑企業(yè)、企業(yè)家或企業(yè)產(chǎn)品，這些行為侵犯了企業(yè)或企業(yè)家的商業(yè)信譽、個人聲譽，給企業(yè)或企業(yè)家?guī)砹朔浅４蟮睦_，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成了非常負面的影響。

造謠一張嘴，辟謠跑斷腿?！熬W(wǎng)絡(luò)黑嘴”小嘴一張，滿嘴放炮，很輕易地便把企業(yè)或企業(yè)家置于輿論的漩渦中，甚至把企業(yè)、企業(yè)家“說”入麻煩和困境中，但企業(yè)或企業(yè)家在自證清白或維權(quán)時則要費很大的力氣，要付出相當高的時間、經(jīng)濟等成本，即便如此，維權(quán)效果有時也難盡如人意。

顯然，針對涉企侵權(quán)的“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”們，既需要企業(yè)或企業(yè)家的個體維權(quán)，也需要強有力的系統(tǒng)治理、綜合施策。

網(wǎng)站平臺應(yīng)承擔主體治理責任，積極研判“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”涉企侵權(quán)的問題點和動態(tài)，不斷完善升級賬號管理規(guī)則和標準，細化網(wǎng)絡(luò)發(fā)言的負面清單，加強對網(wǎng)絡(luò)信息的篩查、審核，并提升對投訴舉報的處置效率，對散布虛假不實消息、詆毀抹黑企業(yè)或企業(yè)家的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言行為，及時采取封限賬號、拉入黑名單等處置措施。根據(jù)歪曲捏造事實、詆毀抹黑的情節(jié)輕重，“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”還可能承擔民事責任、行政責任甚或刑事責任。

打擊“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”不能止于封限賬號、禁言等措施，被侵權(quán)的企業(yè)或企業(yè)家應(yīng)該充分利用投訴舉報、起訴等手段積極維權(quán)，讓“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”充分承擔停止侵害、賠禮道歉、恢復(fù)名譽、消除影響、賠償損失等民事責任，并給相關(guān)部門提供進一步調(diào)查追責的線索。

網(wǎng)信辦、法檢公等部門則應(yīng)依托事實、依據(jù)法律全面打擊“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”，該罰款的罰款，該拘留的拘留，該判刑的判刑，該曝光的曝光，讓“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”們付出應(yīng)有的法律代價。

只有對“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”形成治理合力，形成“零容忍”態(tài)勢，才能倒逼自媒體賬號增強法律意識和誠信意識，守住網(wǎng)絡(luò)發(fā)言的底線和邊界，才能為企業(yè)、企業(yè)家們營造清朗、健康、有序的營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。