□  何家弘

8月28日，“中國網(wǎng)絡(luò)文明大會”在天津召開。與會者從不同角度探討了網(wǎng)絡(luò)文明面臨的問題和應(yīng)對的策略，包括如何治理“網(wǎng)絡(luò)謠言”和“網(wǎng)絡(luò)暴力”。筆者比較愚鈍且守舊，因此常落后于日新月異的新科技和花樣翻新的新媒體。雖然我偶爾在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)文發(fā)聲，但是對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知還很膚淺，對“網(wǎng)暴”等問題也僅限于耳聞。不過，一個偶然事件讓我有了切身的感受。

法學(xué)教授遭遇“網(wǎng)暴”

8月19日，我在中央電視臺的《今日說法》節(jié)目中就“錯換人生案”的證據(jù)問題進(jìn)行點評。我的基本觀點是現(xiàn)有證據(jù)不足以證明“偷換”的事實。我認(rèn)為，公安機關(guān)的調(diào)查是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，法院的判決是公平合理的。二審法院已作出終審判決，人們就應(yīng)該尊重法院的判決，因為這是法治的原則。

然而，某些網(wǎng)民竟然氣急敗壞地對我進(jìn)行人身攻擊，甚至編造各種謠言，在網(wǎng)上傳播。一開始，我還試圖去回應(yīng)，耐心地澄清并說理，但是情況愈演愈烈。我感覺，某些人只是要表達(dá)他們的觀點，或者說，只是要發(fā)聲，根本不想聽我的解釋。我終于明白了，網(wǎng)絡(luò)平臺不是一個講理的地方。在這里，你沒法說服一個故意跟你吵架的人！后來經(jīng)人點撥，我才知道自己遭遇了“網(wǎng)暴”。

網(wǎng)絡(luò)傳媒的發(fā)達(dá)是科技進(jìn)步的成果，也是社會發(fā)展的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)平臺可以在一定程度上保障公民的知情權(quán)和表達(dá)權(quán)，也可以提升民眾的文化水平，特別是寫作水平。在大多數(shù)國人都是文盲或半文盲的時代，作家確屬鳳毛麟角。但是現(xiàn)在，文字寫作已經(jīng)從專業(yè)技能變成普通技能。

然而，網(wǎng)絡(luò)社交媒體的高速發(fā)展也有弊端。其表現(xiàn)之一就是容易導(dǎo)致言論的極端與粗暴。在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)聲，追求的是眼球和流量，而且背后還有經(jīng)濟利益，因此就要提高語言的吸引力和沖擊力，而偏激的語言往往能有很好的效果。

另外，在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)聲的人多用網(wǎng)名。雖然很多網(wǎng)絡(luò)平臺都要求實名注冊，但那僅用于后臺查控。俗話說，戴著假面具的人說話不會臉紅！于是，一些網(wǎng)民就肆無忌憚地說粗話、說臟話、說假話。從這個意義上講，網(wǎng)絡(luò)傳媒讓一些人變得野蠻甚至邪惡。一些網(wǎng)絡(luò)平臺似乎變成了崇尚暴力的原始叢林。

網(wǎng)絡(luò)世界的法律規(guī)制

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)世界已然成為人類生活不可或缺的空間，網(wǎng)絡(luò)社交已然成為人類交往不可替代的方式。因此，我們必須重視網(wǎng)絡(luò)世界的法律規(guī)制，不能放任其自然生長，成為滋生惡習(xí)的淵藪。我們必須以治理現(xiàn)實社會的方式去治理虛擬社會，而基本路徑之一就是推行法治。

法治是人類社會發(fā)展的大趨勢，也是中國社會發(fā)展的必由之路。法治必須以人民為本。沒有老百姓的法治意識和習(xí)慣，就不可能有現(xiàn)代法治國家。當(dāng)然，法治的意識和習(xí)慣不是一聲令下或一紙法律就能成就的，需要在日常生活中教化，需要在法治環(huán)境中養(yǎng)成。

人的行為需要環(huán)境約束，美好的行為一般都是按照一定道德標(biāo)準(zhǔn)約束出來的。在現(xiàn)實社會中，環(huán)境對人的行為習(xí)慣起著重要的養(yǎng)成作用。在美好的環(huán)境中，人的行為就會趨向美好；在丑陋的環(huán)境里，人的行為則會變得丑陋。因此，中國要建成現(xiàn)代法治國家，就必須努力構(gòu)建法治行為環(huán)境。

在這樣的環(huán)境中，守法是人們的基本行為模式，無論是官員還是百姓，都要老老實實地“按規(guī)則做游戲”。在這樣的環(huán)境中，奉法者強，守法者眾，那些有邪念或陋習(xí)的人就會感受到環(huán)境壓力，就會自覺或不自覺地約束其行為。

在現(xiàn)實社會中，姓名和身份是約束行為的重要因素。一般來說，人們都會顧及自己的名聲及相應(yīng)后果。如果周圍的人都能知道你的姓名和身份，那么大多數(shù)人就都會努力按照道德規(guī)范去謹(jǐn)言慎行，以便獲得他人的好評。而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)社會缺乏這種行為約束機制。如前所述，許多人都戴著假面具，因此說話就肆無忌憚，甚至故意追求“反派”效果。于是，不文明的言論就在網(wǎng)上流行，甚至形成“網(wǎng)暴”。由此可見，倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)實名制是推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明的一條可行路徑。

進(jìn)一步推廣網(wǎng)絡(luò)“實名制”

然而，網(wǎng)絡(luò)原本就是虛擬的空間，人們以虛擬的身份在這個空間中活動和交流。從這個意義上講，虛擬身份是網(wǎng)絡(luò)生活的一個特征，也可以說是網(wǎng)絡(luò)文化的一個元素。這些年來，很多人——特別是年輕人——已經(jīng)習(xí)慣于這種匿名的人際交往模式，很難接受網(wǎng)絡(luò)實名制。因此，網(wǎng)絡(luò)實名制不能強制推行，也不能一蹴而就，必須通過宣傳和倡導(dǎo)，逐漸讓越來越多的網(wǎng)民看到實名制的“環(huán)保功能”，愿意共同創(chuàng)建文明清潔的網(wǎng)絡(luò)行為環(huán)境。

在這一過程中，國家的有關(guān)管理部門應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)的作用，而眾多網(wǎng)絡(luò)平臺也應(yīng)該發(fā)揮積極的作用。網(wǎng)絡(luò)平臺既是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提供服務(wù)的行為人，也是利用網(wǎng)絡(luò)獲得收益的經(jīng)營者。網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展是平臺事業(yè)發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)，因此平臺應(yīng)該承擔(dān)保護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的主體責(zé)任?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)在按照法律規(guī)定行使監(jiān)管養(yǎng)護的責(zé)任，但是還可以做得更多更好，譬如在推行實名制方面發(fā)揮更加有效地倡導(dǎo)和引領(lǐng)作用。

根據(jù)筆者的經(jīng)驗，雖然“網(wǎng)暴”的參與人數(shù)眾多，但是絕大多數(shù)人并沒有制造“網(wǎng)暴”的故意，而只是根據(jù)自己的判斷和選擇參與了某些熱點事件中帶有片面攻擊性質(zhì)的行動。這些熱點事件的形成既有客觀原因，也有主觀因素，例如，某些人為了個人的訴求和利益，借題發(fā)揮地“制造熱點”或“帶風(fēng)向”，甚至以謠言惑眾的方式去煽風(fēng)點火、興風(fēng)作浪。由此可見，治理“網(wǎng)暴”的要點就是加強對這些人的行為約束。

這些人利用熱點事件煽動網(wǎng)民的目的之一是獲取經(jīng)濟收益，而獲取經(jīng)濟收益的主要手段是通過發(fā)布文章或視頻來吸引網(wǎng)民關(guān)注并獲得流量收益。這里所說的“流量收益”，既包括流量變現(xiàn)的直接收益，也包括因流量巨大而獲得的廣告收益或賣貨收益。誠然，依靠文章或視頻的內(nèi)容來吸引粉絲或增加流量，這原本是無可厚非的，但是采用惡意攻擊和造謠誹謗的手段來獲取流量，就會污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，就應(yīng)該受到限制。

為了解決這個問題，國家的有關(guān)部門可以要求網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)一步推廣網(wǎng)絡(luò)“實名制”。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)平臺一般都要求用戶實名注冊，但是這實名僅用于后臺管理和查證，用戶在對外發(fā)布文章或視頻時可以自由設(shè)置網(wǎng)名。筆者建議，網(wǎng)絡(luò)平臺可以通過獎勵政策來倡導(dǎo)實名發(fā)聲和實名收益。

實名發(fā)聲與實名收益

具體來說，網(wǎng)絡(luò)平臺可以把用戶分為實名賬號和非實名賬號。前者是指在實名注冊的基礎(chǔ)上采用真實姓名（包括眾所周知的筆名）發(fā)布文章或視頻的人。后者是指實名注冊但是以化名發(fā)布文章或視頻的人。

網(wǎng)絡(luò)平臺不妨規(guī)定，實名賬號發(fā)布文章或視頻可以獲得流量及其伴生的收益，非實名賬號發(fā)布文章或視頻不能獲得流量，因而也就不能獲得相應(yīng)的收益。這就是說，非實名賬號可以自由發(fā)布文章或視頻，但是其文章或視頻上不會顯示他人閱讀或觀看的數(shù)量。

這在技術(shù)層面是可行的，在管制層面是合理的。用通俗的話說，如果就想發(fā)聲，不想賺錢，那就可以隨意使用假名；如果想通過發(fā)聲來賺錢，那就必須使用真名。誰通過眾多網(wǎng)民的關(guān)注賺了不少錢，就應(yīng)該讓大家知道誰的尊姓大名。

實名發(fā)聲和實名收益并不能完全消除網(wǎng)絡(luò)上的不文明行為，但是可以在一定程度上減少網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)暴力，可以通過行為約束凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。某些愿意先行的網(wǎng)絡(luò)平臺還可以采取更為有力的實名制倡導(dǎo)措施。例如，只有實名賬號才能發(fā)布“有內(nèi)容”的文章或視頻，非實名賬號只能圍觀或者在他人的文章或視頻的評論區(qū)留言。

通過這樣的措施，網(wǎng)絡(luò)平臺就可以創(chuàng)建“奉法者強”的“網(wǎng)絡(luò)文明示范區(qū)”，從而吸引更多的崇尚文明的網(wǎng)民。國家的有關(guān)部門可以舉行定期的評比活動，給那些獲獎的網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布“高尚社區(qū)”的標(biāo)牌。倘若我國能因此而使網(wǎng)絡(luò)文明蔚然成風(fēng)，則于國于民，善莫大焉。

（作者系中國人民大學(xué)法學(xué)教授）