圖為網格員入戶走訪排查。

圖為湯原縣網格員協(xié)助居家隔離人員扔垃圾。

《法治周末》記者 楊文軍

□  劉孝平

在黑龍江省佳木斯市湯原縣，2909名社區(qū)網格員活躍于城市與鄉(xiāng)村的各個角落，發(fā)揮著“腿勤、眼勤、嘴勤、手勤”的優(yōu)勢，當起了群眾解難的熱心人、全能人，在基層治理中發(fā)揮著巨大作用。

新冠肺炎疫情來襲之時，他（她）們更是主動擔當、有呼必應、逆行而上，用默默無聞的堅守與奉獻，筑牢了疫情防控工作的“銅墻鐵壁”，為群眾生命安全筑起一道道堅實屏障。

社區(qū)“守門員”

今年年初和九十月份，湯原縣有兩次疫情來襲，該縣857個網格就地轉化為“疫情防控網格”，857名專職網格員、1437名兼職網格員和615名專業(yè)網格員積極投身疫情防控工作中。

他們充分發(fā)揮基層一線防控“活地圖”作用，緊盯重點場所、重點人員，嚴密把守各級網格門戶，嚴格執(zhí)行掃碼、測溫、登記等工作，對外來人員進行監(jiān)測，對居家隔離人員進行包保。

在前期全覆蓋排查的基礎上，網格員按相關工作要求，持續(xù)開展地毯式、拉網式滾動排查，隨時關注網格內人員動態(tài)，分門別類對中高風險地區(qū)來湯人員、外地欲返人員、境外人員等重點人群登記造冊，建立臺賬，并將排查觸角延伸至網格內的各類經營場所，確保排查全覆蓋無死角。

矛盾“調解員”

網格員直接接觸居民群眾，每天都要面對家長里短。對于在走訪排查中發(fā)現(xiàn)的家庭、鄰里等各類矛盾糾紛，湯原縣網格員總是第一時間介入，講解政策、關懷情感，爭取將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對于網格員無法化解的涉法涉訴類矛盾，及時引導群眾通過司法途徑解決。

“監(jiān)督員”與“宣傳員”

在相關行業(yè)部門加強監(jiān)管的同時，網格員們嚴格履行職責，隨時關注網格內營業(yè)場所是否按相關要求，將各項疫情防控措施落實到位，居家監(jiān)測人員是否嚴格遵守防疫要求、居民是否做到不聚集、居民群內是否存在隨意轉發(fā)不實消息等問題。

為形成“群防群控”的良好態(tài)勢，網格員們還紛紛發(fā)揮創(chuàng)作才能，充分利用宣傳資料、流動小喇叭、微信群、公眾號等渠道，用通俗易懂的語言宣傳抗疫常識和防疫政策，讓廣大居民了解、掌握準確的疫情信息，提高自我防控能力。

居民們的“服務員”

湯原縣廣大網格員和志愿者們一起，每天對健身器材、小區(qū)樓道等公共設施和場所進行清潔消毒，對重點關注對象定時入戶隨訪，協(xié)調解決網格居民遇到的各類問題，還為居家隔離群眾代購生活必需品、扔垃圾，保障其正常生活。