□ 趙菲

8月15日，京東物流股份有限公司（股票簡稱“京東物流”，股票代碼：2618）發(fā)布2024年中期業(yè)績報告。截至6月，京東物流已連續(xù)5個季度盈利且盈利水平穩(wěn)健提升，這也意味著京東物流致力于推進網(wǎng)絡、產(chǎn)品、技術等持續(xù)提升，推動規(guī)模經(jīng)濟進一步釋放，已步入穩(wěn)定發(fā)展的良好階段。

京東物流CEO胡偉表示，近年來京東物流追求主動創(chuàng)新與變革，秉承“最少的搬運次數(shù)和最短的運輸距離”的運營哲學，通過優(yōu)化網(wǎng)絡布局、迭代技術應用等舉措，不斷提升各環(huán)節(jié)運營效率和質量，取得了顯著的成果。隨著宏觀經(jīng)濟延續(xù)恢復向好態(tài)勢，京東物流亦顯示出了良好的發(fā)展態(tài)勢。未來京東物流還將繼續(xù)秉持長期主義，以數(shù)智化技術推動海內外企業(yè)的提質增效和行業(yè)的高質量發(fā)展。

保持穩(wěn)健增長

一體化供應鏈行業(yè)化能力不斷提升

2024年上半年，京東物流在家電、服飾、酒水等行業(yè)與多個頭部客戶深化合作，并針對腰部客戶打造了標準化的服務產(chǎn)品，促進外部一體化供應鏈收入的穩(wěn)健增長。通過不斷提升產(chǎn)品和服務競爭力、激發(fā)一線銷售活力等發(fā)展策略，京東物流外部一體化供應鏈客戶數(shù)進一步增長至超6.4萬名，單客戶平均收入達23.9萬元。

針對各細分行業(yè)的痛點和需求，京東物流提升一體化供應鏈解決方案和產(chǎn)品服務能力。本季度，京東物流同某擁有多個國際品牌的服裝集團在正逆向、B2C和B2B一盤貨、門店調撥等多場景展開合作，沉淀的運營和系統(tǒng)經(jīng)驗將支持京東物流拓展更多國際客戶。此外，第二季度，京東物流還同貓人服飾合作，在大促單量激增的情況下顯著改善發(fā)貨及時率等多項指標。

此外，京東物流為酒水行業(yè)客戶打造了一體化供應鏈物流服務和產(chǎn)品，目前已成功滲透至白酒、紅酒等多個細分領域，助力客戶快速實現(xiàn)全國更優(yōu)的倉儲布局規(guī)劃和有效的庫存分配，顯著縮短線上多渠道的訂單履約時間，有效降低在途破損率。京東物流還專門打造的全程可視化、溯源防偽、標準化包裝、鑒定服務等多項增值服務，幫助客戶快速實現(xiàn)業(yè)務擴張。

而在家電行業(yè)，京東物流持續(xù)為眾多頭部客戶提供多渠道一盤貨管理服務，并進一步延伸至倉網(wǎng)規(guī)劃、庫存布局和補貨建議等方面，有效減少跨區(qū)履約，幫助客戶降低物流成本。京東物流還積極響應“以舊換新”號召，得益于“送、裝、拆、收”一體化能力的持續(xù)提升，今年京東618期間，京東物流“以舊換新－送取同步”訂單同比增長約7成。

極致服務推動業(yè)績增長

始終代表行業(yè)最高服務標準

2024年上半年，京東物流還攜手德邦持續(xù)加強基礎網(wǎng)絡能力的建設，不斷提升的快遞、快運等標準化產(chǎn)品始終代表著高質量、可靠、便捷等行業(yè)最高標準。在國家郵政局關于2024年上半年兩個季度的快遞服務滿意度調查中，京東快遞以高分位列第一陣營，服務滿意度持續(xù)領跑行業(yè)。

今年以來，京東快遞持續(xù)提升核心城市流向的次晨達訂單占比，不斷提升履約時效。在最快早8時收貨的快時效服務基礎上，圍繞客戶需求，京東快遞進一步擴大“次晨達”“夜間攬收”等多個極致服務的覆蓋范圍，不斷升級客戶體驗。

此外，京東快遞還持續(xù)布局生鮮產(chǎn)地，以高效優(yōu)質的服務，將生鮮水果送達全國各地。今年上半年，京東快遞通過快遞小哥駐扎果園攬收、設立產(chǎn)地分揀中心、包裝升級等舉措，重點布局荔枝、櫻桃、水蜜桃、楊梅等多個水果產(chǎn)地的快遞寄遞服務。與此同時，借助京東航空全貨機能力的不斷提升，實現(xiàn)了荔枝、櫻桃等品類航線加密、高效運輸。此外，京東快遞持續(xù)深化和拓展同多個直播電商平臺的合作，將極致的快遞物流服務帶給更多消費者。

在快運業(yè)務領域，京東物流通過持續(xù)推進與德邦物流快運業(yè)務在中轉和運輸環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡融合，以全面靈活的產(chǎn)品服務進一步拓展市場份額。

多國落地海外倉

海外供應鏈、國際快遞積極新拓市場

在持續(xù)提升國內一體化供應鏈市場份額的同時，京東物流為更多中國出海品牌和海外本土客戶提供了優(yōu)質、高效、全面的一體化供應鏈解決方案。截至6月30日，京東物流已在全球擁有近100個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積接近100萬平方米，海外供應鏈網(wǎng)絡覆蓋全球主要國家和地區(qū)。

過去兩年，京東物流來自海外的一體化供應鏈物流收入保持高速增長趨勢，海外倉服務也逐漸成為眾多海外本土客戶的首選。京東物流為多個海外品牌提供了一體化倉配物流服務。

此外，京東物流還為某中國汽車出海品牌客戶提供門到門、全鏈路汽車配件供應鏈服務，從“國內工廠提貨、海運出口、目的港清關、海外本地入倉和倉配服務”的全鏈路物流服務均由京東物流負責，該項產(chǎn)品服務成功打造了中國汽車品牌備件出海的新模式。

與此同時，京東快遞也積極拓展海外市場，將國內良好的服務帶到全球各地。去年以來，京東快遞先后推出“國際特快”和“國際標快”兩大服務，中國絕大多數(shù)地區(qū)消費者均可寄件，歐美主要國家均可覆蓋，最快可實現(xiàn)3日即送達。

前沿技術應用供應鏈全環(huán)節(jié)

科技成降本增效最強動力

京東物流始終把技術創(chuàng)新放在首要位置，致力于創(chuàng)新技術服務與多元場景的有機結合，目前，京東物流技術驅動的產(chǎn)品和解決方案涵蓋了包括園區(qū)、倉儲、分揀、運輸和配送等供應鏈的主要流程和關鍵環(huán)節(jié)。

上半年，在快消品類倉庫中，京東物流通過優(yōu)化作業(yè)場地的運營流程和商品布局，設立爆品和暢銷品專區(qū)，最大程度縮減搬運距離。同時，根據(jù)商品的特點實施不同的揀選模式，配合應用倉內線上地圖，進一步優(yōu)化上架和揀選動線，綜合提升作業(yè)效率。

與此同時，基于倉儲運營的實戰(zhàn)經(jīng)驗和對細分場景痛點的洞察，京東物流不斷升級智能倉儲產(chǎn)品，獲得了更多行業(yè)客戶的認可。2024年第二季度，京東物流首次為國內半導體龍頭企業(yè)提供定制化服務，通過自研自產(chǎn)的天狼貨到人系統(tǒng)和全流程無人倉儲配送解決方案，滿足半導體生產(chǎn)、存儲、搬運過程中較高的安全性、穩(wěn)定性、可靠性要求，這也是京東物流成功滲透至3C、汽車零部件、醫(yī)藥行業(yè)后的又一次突破。

在公路運輸環(huán)節(jié)，京東物流推進跨城長途和同城短途調度平臺建設，通過智能算法的深度拓展應用實現(xiàn)需求的整合以及與運力資源的最佳匹配。在提升運力穩(wěn)定性的同時，京東物流通過線路優(yōu)化實現(xiàn)運力成本節(jié)約，確保高效的運輸服務。

在綠色低碳趨勢下，越來越多的客戶希望精準實現(xiàn)減碳目標，為此京東物流自主研發(fā)的供應鏈碳管理平臺SCEMP涵蓋物流行業(yè)超過100類道路運輸載具因子，并獲得了ISO14064認證，可為客戶提供物流運輸環(huán)節(jié)的碳排放數(shù)據(jù)統(tǒng)計監(jiān)測、報告、核查與跟蹤，通過大數(shù)據(jù)計算科學精準實現(xiàn)減碳目標。截至6月底，超過25位全球知名客戶使用該平臺進行碳排放數(shù)據(jù)監(jiān)控。

截至6月30日，京東物流已獲得授權的專利和軟件超過4000項，其中涉及自動化技術和無人技術的專利數(shù)量超過2000項。

穩(wěn)就業(yè)顯著，一線員工同比增長4.6%

一線員工薪酬福利支出同比增長14.9%

京東物流始終積極踐行社會責任，持續(xù)發(fā)揮一體化供應鏈物流服務優(yōu)勢，將深耕多年的供應鏈物流能力對外開放，推動社會供應鏈高質量發(fā)展。

多年來，京東物流積極推進高質量就業(yè)，針對一線員工切實投入，保障他們的薪酬福利。截至6月底，京東物流已擁有一線運營人員超43萬人，同比增長4.6%；上半年，京東物流一線員工薪酬福利支出299億元，同比增長14.9%。在2024年“五一”國際勞動節(jié)，中央宣傳部、全國總工會向全社會宣傳發(fā)布2024年“最美職工”先進事跡，京東小哥檀世旺成為全國快遞從業(yè)人員中唯一入選的快遞員。

與此同時，京東物流更積極踐行綠色低碳理念。2024年上半年，新增超過2000臺新能源車輛，持續(xù)推進清潔能源車輛使用，通過物流園鋪裝屋頂光伏、使用綠電超過2萬兆瓦時等方式，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)減碳、降碳。

多年來，京東物流始終致力于成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商，推動物流行業(yè)的服務水平不斷向上和可持續(xù)健康發(fā)展。展望未來，京東物流還將進一步優(yōu)化物流網(wǎng)絡布局，在各個環(huán)節(jié)推進技術與運營的融合，持續(xù)深耕細分行業(yè)的一體化供應鏈能力，并積極承擔社會責任推動社會高質量就業(yè)以及行業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展。