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炫富、賣慘、虛假助農(nóng)……

網(wǎng)紅立人設(shè)亂象當(dāng)休矣

2024-06-13 09:59:33 來源:法治日報·法治周末

視覺中國供圖

《法治周末》記者 管依萌

豪宅、豪車、名表、大牌包、名貴服飾……近段時間,“王紅權(quán)星”“柏公子”“鮑魚家姐”等多名擁有百萬粉絲的網(wǎng)紅接連被全平臺封禁,而他們擁有共同的標簽:炫富網(wǎng)紅。

一些網(wǎng)紅通過在各大社交平臺發(fā)布炫富視頻,獲得了眾多粉絲。在依靠炫富“吸粉引流”后,這些炫富網(wǎng)紅開始了“致富”操作——直播帶貨。直播平臺數(shù)據(jù)顯示,“鮑魚家姐”近半年的帶貨銷售額超過5000萬元,“王紅權(quán)星”“柏公子”近半年的帶貨銷售總額均過億元。

而與炫富網(wǎng)紅相對應(yīng)的是“賣慘”網(wǎng)紅,他們的異曲同工之處在于積累一定粉絲量后都會進行直播帶貨?!吧硎辣瘧K”的女孩堅強生活,“動人故事”的背后卻是虛構(gòu)劇本,打著“助農(nóng)”旗號售賣的“原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品”,實際上是從批發(fā)市場低價采購的。

近些年,網(wǎng)絡(luò)短視頻成為大眾消遣娛樂的主要方式之一,相關(guān)行業(yè)發(fā)展迅速帶動了電商直播等新業(yè)態(tài),但同時也滋生了各種亂象,一些主播為了“吸粉引流”,不惜弄虛作假、捏造事實博取關(guān)注,造成了很大的社會不良影響,甚至觸犯法律紅線。

立人設(shè)的網(wǎng)紅們

“住著占地5畝的豪宅花園”“喜歡乘坐頭等艙環(huán)游世界”“熱衷于在各國奢侈品門店購物”“擁有一整面墻的名牌包包”……近年來,一系列充斥著紙醉金迷、揮金如土的“富人日常生活”短視頻屢屢出現(xiàn)在社交平臺上,網(wǎng)紅依靠展現(xiàn)令人目眩的“富貴”和物質(zhì)崇拜的觀點輸出,攬獲了大批狂熱粉絲。

擁有400多萬粉絲的網(wǎng)紅“王紅權(quán)星”是典型代表。其自稱“在北京星河灣小區(qū)擁有7套豪宅,最大的一套面積991平方米”,并曬出大量珠寶、奢侈品包,揚言“每天出門的情況下,身上的打扮加在一起沒有8位數(shù)肯定是不可以的”。

“王紅權(quán)星”被封號后,就有翡翠賣家稱其曾向她借翡翠拍攝;另一位被封號的博主“柏公子”也被曝在直播帶貨中售賣假貨。

北京盈科(上海)律師事務(wù)所數(shù)智化建設(shè)委員會副主任李悅表示,網(wǎng)紅通過打造特定的人設(shè)來吸引粉絲和關(guān)注者。這些人設(shè)通常與網(wǎng)紅的個人特色、興趣愛好或生活方式相關(guān),目的是讓粉絲產(chǎn)生共鳴,比如,打造底層人設(shè),從而增加網(wǎng)紅的影響力和商業(yè)價值。通過凹人設(shè),網(wǎng)紅可以更容易地定位自己的受眾群體,提高粉絲黏性,為后續(xù)的商業(yè)變現(xiàn)(如直播帶貨、品牌合作等)打下基礎(chǔ)。

“父母雙亡”“只能輟學(xué)在家照顧弟弟妹妹”,如此“悲慘身世”引得無數(shù)網(wǎng)友為之動容。憑借“大山孤苦女孩”形象,“涼山孟陽”迅速走紅并吸引了大量粉絲,開始打著“助農(nóng)”“原生態(tài)產(chǎn)品”等旗號,在直播間中售賣并非本地農(nóng)產(chǎn)品的所謂“大涼山特色農(nóng)產(chǎn)品”,非法獲利。

去年,四川省涼山州公安部門就曾破獲了一起“賣慘售假”網(wǎng)絡(luò)水軍案,控制了包括網(wǎng)紅主播、網(wǎng)紅孵化機構(gòu)(MCN)和電商銷售平臺等多個環(huán)節(jié)在內(nèi)的50多名嫌疑人,永久關(guān)閉了“小虞”“趙靈兒”“曲布”等粉絲量在200萬以上的網(wǎng)紅賬號。

據(jù)報道,上述違法犯罪行為組織嚴密,迷惑性強,涉案地廣,形成了前端打造人設(shè)、孵化網(wǎng)紅,中端劇本拍攝、電商運營,末端農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),流量變現(xiàn)的制假售假灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

虛構(gòu)人設(shè)的法律風(fēng)險

3月27日,中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告(2024)》顯示,隨著中國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模的持續(xù)增長,越來越多的民眾從事網(wǎng)絡(luò)主播職業(yè),截至2023年年底,中國已有1508萬名職業(yè)網(wǎng)絡(luò)主播。

近年來,短視頻、直播帶貨盛行,一個優(yōu)質(zhì)的主播人設(shè),無疑可帶來更大商業(yè)價值。不少網(wǎng)紅孵化機構(gòu)、達人打起歪主意,通過編造劇本、打造虛假人設(shè)、賣慘、賣勵志故事等手段,塑造出一個又一個的人氣網(wǎng)紅,賺得盆滿缽滿。但紙終究包不住火,網(wǎng)紅人設(shè)崩塌后,有的鋃鐺入獄、有的被人遺忘。

然而,根據(jù)現(xiàn)行的法律法規(guī),虛構(gòu)人設(shè)并不直接等同于欺詐。李悅說,但若通過虛假宣傳誤導(dǎo)消費者,則可能觸犯《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》和《中華人民共和國電子商務(wù)法》的相關(guān)規(guī)定。

那么,網(wǎng)紅被封號后,消費者購買的商品出現(xiàn)問題怎么辦?

中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春建議,如果網(wǎng)紅帶的是其他商家的貨,出現(xiàn)問題可以直接去找商家,或者通過平臺相應(yīng)的渠道,消費者去聯(lián)系商家和平臺。如果網(wǎng)紅售賣的是自己店鋪內(nèi)的商品,賬號被封禁了,但是他的聯(lián)系方式、主體還是在的,平臺也應(yīng)該有信息渠道,讓消費者依然可以找到被封禁的主體。

多措并舉整治亂象

2023年9月11日,抖音發(fā)布的《2023年第二季度安全治理透明度報告》顯示,第二季度,抖音針對一些擺拍、賣慘、夸張凸顯社會與家庭矛盾等不實信息,或借助發(fā)布“助農(nóng)”“助老”“助殘”“助困”等謀求商業(yè)變現(xiàn)的內(nèi)容,進行了嚴格治理,累計處置偽公益賬號9000個。

今年4月21日,中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于開展“清朗·整治‘自媒體’無底線博流量”專項行動的通知》。

此次專項行動整治的重點就包括違背公序良俗制造人設(shè)。具體而言,編造苦情故事制造賣慘人設(shè),打著助農(nóng)、慈善等旗號,利用公眾同情心理騙取關(guān)注,牟取利益。迎合低俗需求制造炫富人設(shè),刻意展示金錢堆砌的奢侈生活,借此吸粉引流。挑戰(zhàn)公眾認知底線制造審丑人設(shè),以裝瘋賣傻、惡俗行為等進行自我丑化,博取關(guān)注。

對于網(wǎng)紅立人設(shè)亂象,李悅從5個方面提出建議。第一,加強監(jiān)管,政府和相關(guān)部門應(yīng)加強對網(wǎng)紅經(jīng)濟的監(jiān)管力度,制定更加嚴格的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)標準和行為規(guī)范。第二,提高透明度,要求網(wǎng)紅及其背后的運營團隊公開更多信息,包括人設(shè)的真實性和商品的質(zhì)量等,以增加透明度。第三,加強自律,鼓勵網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)紅加強自律,樹立良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。第四,消費者教育,提升消費者的辨別能力,使其能夠理性看待網(wǎng)紅經(jīng)濟,避免盲目跟風(fēng)購物。第五,嚴格執(zhí)法,對于違反法律法規(guī)的行為,應(yīng)依法予以嚴厲打擊,維護市場秩序和消費者權(quán)益。

責(zé)編:仇飛

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